A Stefanini Calçados preza pela qualidade de seus produtos e pela satisfação de seus clientes. Por isso, oferecemos garantia de 30 dias corridos para defeitos de fabricação, contados a partir da data de recebimento do produto.
Caso seja identificado algum defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de atendimento através do WhatsApp, informando o número do pedido e, se possível, enviando fotos ou vídeos do produto para análise.
Após a confirmação do defeito, realizaremos a troca do produto sem custos adicionais ou disponibilizaremos outra solução adequada para o cliente.
A garantia não cobre danos causados por mau uso, desgaste natural ou conservação inadequada do produto.
